Ciberataques

Los ciberataques son acciones cuyo objetivo es robar, exponer, alterar, deshabilitar, dañar o destruir información en equipos de cómputo y otros medios electrónicos. Existen múltiples tipos de ataques a los que podemos estar expuestos, los originados por ingeniería social, phishing, vulnerabilidades no detectadas, ransomware, entre muchos otros. Según el Allianz Global Risk Barometer 2022, el ransomware [...]

La Nube y las nuevas formas de atención al cliente

Actualmente, la Nube ha hecho posible que el trabajo y los servicios de atención al cliente se implementen de forma rápida y efectiva. La inesperada llegada del coronavirus (COVID-19) provocó que más de una empresa y sus áreas operativas tuvieran que reinventarse hacia la Nube, sobretodo aquellas con una marcada atención al cliente. Prioritariamente call centers, [...]

Ventajas de la consultoría tecnológica

La consultoría tecnológica se ha convertido en un elemento imprescindible para las empresas. La dificultad para conocer todos los aspectos de las nuevas tecnologías y el elevado costo que esto supondría, hacen que la consultoría tecnológica sea una interesante opción. Algunas de sus ventajas: -La consultoría supone contratar a los mejores profesionales de un área [...]

La inversión en tecnología se traduce en ingresos

Accenture informa en su último estudio (Make the Leap, Take the Lead) que las empresas denominadas “líderes” con aumento en su inversión en la Nube, la Inteligencia Artificial (IA) y otras tecnologías, han incrementado sus ingresos cinco veces más rápido que las “rezagadas”, cifra muy superior a la de 2019, cuando ya crecían a doble [...]

Qué es un softphone

Un softphone (combinación de las palabras software y telephone) es un software para hacer y recibir llamadas a través de una conexión a Internet. Es decir, mediante Voz sobre IP (VoIP) utilizando el protocolo SIP, y puede instalarse en distintos dispositivos, como tablets, smatphones, PC, etc. Por lo general, los softphones cuentan con todas las funcionalidades [...]

Latinoamérica, 360 mil millones de intentos de ciberataques en 2022

Latinoamérica y el Caribe sufrieron más de 360 mil millones de intentos de ciberataques en 2022, según datos de FortiGuard Labs, el laboratorio de análisis e inteligencia de amenazas de Fortinet. México recibió la mayor cantidad de intentos de ataques (187 mil millones), seguido de Brasil (103 mil millones), Colombia (20 mil millones) y Perú [...]

Ciberseguridad y Tecnología Operativa

La Transformación Digital está cambiando la forma en que las organizaciones operan. A mayor intercambio de datos, la productividad mejora, pero este intercambio tiene repercusiones en la conectividad y ahora la tecnología operativa converge con el resto de las redes de TI. Esta evolución en la conectividad expande la superficie de ataque en la organización [...]

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