realizar y recibir llamadas a un costo
menor mediante las mejores tarifas
de telefonía.
planes forzosos, utilizando el servicio
de Internet con el que cuenta
actualmente.
realizar y recibir llamadas a un costo
menor mediante las mejores tarifas
de telefonía.
planes forzosos, utilizando el servicio
de Internet con el que ya cuenta.
Troncal SIP
Una Troncal SIP (Protocolo de Iniciación de Sesión) es el medio digital para hacer y recibir llamadas telefónicas y otras comunicaciones, a través de una conexión a Internet.
Características
¿Cómo se utiliza?
El servicio puede ser utilizado de las siguientes maneras:
*El Número Virtual o DID es un número telefónico de cierta área geográfica que se une a la Troncal SIP para recibir llamadas marcando un número local.
A través de la Troncal SIP se realizan llamadas integrando un PBX que agrega funcionalidades: extensiones, transferencia de llamadas, grabación de llamadas, buzón de voz, IVR, música en espera, etc.
«Tenemos varios números telefónicos y nos interesaría mantener uno porque es el número de contacto más conocido de la empresa. Contamos con un conmutador analógico con sus respectivos teléfonos. ¿Qué necesitamos contratar para implementar su Telefonía IP?»
Para la portabilidad del número telefónico que desean mantener es necesario un DID o Número Virtual. Con la Telefonía IP no será posible utilizar el conmutador analógico, debe ser un Conmutador IP o su versión en la Nube, un Cloud PBX, el cual es un servicio que se brinda bajo un esquema de pago mensual. Para poder realizar y recibir llamadas será necesario contar con nuestra Troncal SIP, a la cual se enlazará el DID.
Los teléfonos deberán soportar el protocolo SIP, que son los dispositivos compatibles con este tipo de servicios (no se límita a marcas o modelos específicos, se puede llegar a reutilizar equipo ya se utilizado con un servicio de telefonía IP). Los teléfonos harán uso de la red de datos en las instalaciones, no es necesaria la instalación de nodos adicionales considerando que los teléfonos se conectarán a los nodos existentes y los equipos de cómputo se conectarán a la red mediante los teléfonos. A estos dispositivos se les puede suministrar energía eléctrica mediante switches PoE+ o conectándolos a la fuente de poder.
No se debe olvidar que para el uso de la Telefonía IP es necesario contar con un servicio de Internet estable.
Tarifas
La tarifa Gold está diseñada para Call Centers y usuarios finales que esperan una alta calidad de servicio a un precio competitivo.
- Todos los destinos se terminan a través de proveedores estables y de alta calidad.
- Soporta CLI y DTMF tipo RFC2833.
- La calidad de servicio es monitoreada constantemente.
La ruta Platinum es ideal para empresas que demandan la más alta calidad y características avanzadas como CLI con precios balanceados.
- Rutas Directas a cada destino.
- Soporta CLI y señalización avanzada.
- Monitoreo permanente de parámetros de calidad de servicio como: jitter, ASR (Average Seizure Ratio), ALOC (Average Length of Call) y CCR (Call Completion Ratio).
