Grabación de llamadas en el conmutador
La grabación de llamadas telefónicas es una tarea fundamental en las organizaciones al mantener una interacción directa con el cliente. Es útil para la creación de estrategias y mejorar la relación con los clientes. Las soluciones de grabación de llamadas permiten a través del análisis de éstas, identificar oportunidades y realizar las correcciones necesarias. Al utilizar casos reales [...]
Transformación Digital, Dell Technologies
El estudio "Digital Transformation Index" publicado por Dell Technologies, y realizado en conjunto con Vanson Bourne, revela el nivel de madurez en Transformación Digital de 4,000 empresas en 16 países pertenecientes a 12 industrias. De acuerdo con la investigación: El 52% de las empresas ha sufrido cambios disruptivos de la industria en los últimos tres años, como resultado [...]
Ciberseguridad empresarial
El diseño e implementación de la estrategia de seguridad en una empresa cobra cada vez más importancia conforme el mundo se vuelve más dependiente de la tecnología. La empresa nunca debe estancarse en las mismas prácticas y estrategias de seguridad, ya que los delincuentes constantemente encontrarán la manera de infiltrarse. Para fortalecer los sistemas de [...]
Equipamiento de red vulnerable
Para dimensionar el problema de seguridad en los dispositivos de red a nivel mundial, en abril de 2016, el Banco Central de Bangladesh, sufrió el robo de 80 millones de dólares después de que un grupo de hackers vulneró sus routers, equipamiento de red que tras las investigaciones se reveló que eran de segunda mano. También [...]
