Incluir menú telefónico interactivo, IVR
Incluir menú telefónico interactivo, IVR Seguramente se encuentra familiarizado con el uso del menú telefónico interactivo que se escucha al llamar a algunas instituciones o empresas. Casi siempre incluye un mensaje como "Gracias por llamar a... si conoce el número de extensión márquelo ahora. De lo contrario, escuche con atención nuestro menú. Para ... marque [...]
Tecnología en la PyME
Tecnología en la PyME Según información dada a conocer por ProMéxico, existen más de 4 millones de empresas en el país. El 99.8% son PyME, generan el 52% del producto interno bruto (PIB) y 7 de cada 10 empleos. Es decir, son el soporte para el desarrollo y crecimiento industrial en México. Sin embargo, [...]
Firewall en centros educativos
Firewall en centros educativos Los centros educativos manejan una configuración de red que permite el servicio de manera privada (profesores, colaboradores) y de manera pública (alumnos, aulas). Deben afrontar los peligros a los que está expuesta la red de una compañía típica, pero con soporte para una red de acceso general. Debido a ello, [...]
Telefonía IP en las empresas
Telefonía IP en las empresas La Telefonía IP es el servicio basado en la tecnología VoIP (voz sobre IP) que permite integrar en una misma red, la transmisión de voz y datos. Las redes IP proporcionan una relación mucho más rentable, porque con la misma inversión en infraestructura, se obtienen varios servicios. A diferencia [...]
Cuando la computadora falla
Cuando la computadora falla Sin importar el precio pagado por nuestro equipo de cómputo, llegará el momento en que fallará. Es importante estar preparados para esta situación, más allá de una copia de seguridad. Cuando la computadora falla y debe ser sustituido para continuar trabajando, se tendrán que considerar las características del equipo, periféricos, [...]
La Web a través del tiempo
La Web a través del tiempo Desde sus inicios en el CERN de Suiza hasta nuestros días, la web ha permitido la propagación de la información (vía Internet) a una escala sin precedentes. Gracias a su carácter virtual, la información en la web puede ser buscada con mayor facilidad y eficiencia que en cualquier medio [...]
Movilidad en las empresas
Movilidad en las empresas Los colaboradores de las empresas hoy en día tienen necesidades de comunicación que coinciden con los diferentes estilos de trabajo y la movilidad en las empresas. Así lo refleja un estudio realizado por Plantronics en el que participaron cerca de 5,000 colaboradores de ocho diferentes países. Por primera vez México [...]
Seguridad de la información
Seguridad de la información Al hablar de seguridad de la información es común que se le vincule únicamente a tecnologías y procesos. No obstante, existe otro protagonista de la seguridad en las empresas, el personal. Son quienes gestionan y utilizan los dispositivos tecnológicos de las organizaciones para dar tratamiento a uno de los principales [...]
Ciberataque por ransomware en Atlanta
Ciberataque por ransomware en Atlanta Funcionarios de Atlanta trabajaron en la restauración de sistemas críticos atacados a lo largo de nueve días. Lo que provocó en la metrópoli del sureste de Estados Unidos un caos tecnológico. Según la información publicada por Reuters, el ransomware SamSam comenzó a propagarse a través de los sistemas informáticos de [...]
Tráfico de red
Tráfico de red Se estima que hasta el 45% del tráfico de red que pasa por las organizaciones no puede ser identificado. Lo que supone un grave riesgo de ciberseguridad y ralentización del rendimiento de las redes. Según el último estudio global 'The Dirty Secrets of Network Firewalls', realizado por Sophos. Dicho estudio fue [...]
