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¿Qué es ping?

diciembre 1, 2023|

¿Qué es ping?

Es un comando que se utiliza para diagnosticar el estado de la comunicación del host local con uno o varios equipos remotos de una red IP. El diagnóstico se realiza mediante el envío de paquetes ICMP (Internet Control Message Protocol) de solicitud y respuesta.

Se basa en el concepto del sonar de los submarinos que envían una señal sonora para detectar si hay algún obstáculo. Cuando la señal del sonar vuelve, significa que encontró algún cuerpo que ha interferido su trayectoria. Se puede calcular la distancia del obstáculo mediante el tiempo que tarda en retornar la señal, así como también, la posición del objeto contra el que se impactó.

El mecanismo de este comando es similar, ya que permite conocer el estado, velocidad y calidad de una red.

La sintaxis: ping ip -parámetro valor -parametro2 valor…  (ip es una variable obligatoria, es la dirección IP o DNS del host).

Los parámetros pueden ser los siguientes:

-t: hace ping al host hasta que se detiene.

-a: resuelve la dirección como nombre de host.

-n: número de solicitudes de eco que se van a enviar, el valor predeterminado es 4.

-l: especifica el tamaño del paquete ICMP en bytes, con un máximo de 65527 bytes.

-f: indica que los paquetes ICMP no deben fragmentarse.

-i: especifica el TTL (tiempo de vida) de los paquetes enviados con un valor estándar en equipos con Windows XP (host), típicamente de 128 y un máximo de 255.

Ejemplos

ping dominio.com -l 64 -i 250

Hace ping a un nombre de dominio y se incluye el parámetro -l que indica el tamaño del paquete a 64 bytes y -i el tiempo d vida a 250 milisegundos.

ping 192.168.0.1 -i 147 -a

Ping a una dirección IP local, definiendo el tiempo de vida a 147 milisegundos y resolviendo como nombre de host.

La siguiente pantalla incluye un ejemplo de ejecución:

Ejecución del comando ping.

Ejemplo de ejecución del comando.

Verificar el funcionamiento de una red

  • Para verificar que el software asociado al protocolo TCP/IP están funcionando correctamente, se hace un ping al Localhost, que es enviado y respondido internamente por el equipo, ping 127.0.0.1
  • Para verificar el adaptador de red se ejecuta ping a la IP del propio equipo, el comando es enviado a la red y recibido por el mismo equipo.
  • Para verificar la conexión a un equipo de la red en particular, se hace ping a la dirección IP del equipo en cuestión.
  • Para verificar la conexión con el dispositivo que suministra el Internet, se ejecuta ping a la IP de la puerta de enlace (192.168.1.1 por ejemplo).
  • Para verificar la conexión a Internet se ejecuta el comando a la IP de algún sitio web.
  • Para verificar que existe conexión a Internet y que los servidores DNS configurados funcionan correctamente, se ejecuta hacia a alguna URL conocida, por ejemplo ping google.com

Industria TIC crece 5.7% en México

noviembre 27, 2023|

Industria TIC crece 5.7% en México

La industria TIC (Tecnologías de la Información y Comunicaciones) creció 5.7% al tercer trimestre del 2023, impulsada principalmente por los servicios en la Nube, de acuerdo con la consultoría Select, especializada en este sector.

Además, alcanzó una facturación de 988,000 millones de pesos hasta septiembre, por lo que se prevé que supere el billón de pesos al finalizar el año.

Este crecimiento se debe, en palabras de Ricardo Zermeño, director general de Select, a que al interior de la industria hay motores muy importantes que compensan las bajas de crecimiento de mercados más maduros, como conectividad, hardware y software tradicional. La Nube está ayudando a que los prestadores de servicios crezcan más que los fabricantes.

Prestadores de servicios, los que más crecen

  • Los proveedores de servicios en la Nube son los que muestran un mayor crecimiento en su facturación en el tercer trimestre del año. Este segmento experimentó un crecimiento de 8% entre julio y septiembre, para alcanzar 88,139 millones de pesos.
  • Les siguen los proveedores de telecomunicaciones, con un crecimiento de 7.8% y una facturación de 489,618 millones de pesos.
  • Los fabricantes TIC crecieron 4%, hasta alcanzar 242,197 millones.
  • Y los canales TIC, que experimentaron un incremento de 2.3% y facturaron 168,255 millones, en el tercer trimestre del 2023.

Fuente https://www.eleconomista.com.mx/tecnologia/Industria-TIC-en-Mexico-crece-5.7-impulsada-por-los-servicios-de-nube-Select-20231117-0041.html

La Nube en Latinoamérica

noviembre 27, 2023|

La Nube en Latinoamérica

NTT DATA presentó el estudio “Cloud en América Latina 2023” elaborado en colaboración con MIT Technology Review. El cual ofrece una mirada exhaustiva a la adopción de soluciones en la Nube por ser en un factor diferencial para las organizaciones en la región.

Entre sus principales hallazgos se encuentra que el 80% de las empresas ya está en una fase avanzada de adopción, el 42% están en el proceso de implementación y un 38% en optimización.

Para establecer el indicador de madurez del cloud, en el informe se determinaron cinco fases:

  • Un pequeño 1.6% de las organizaciones entrevistadas aún no han realizado ningún proyecto de transición.
  • Un 9.9% arrojó que se encuentra en la fase inicial de exploración.
  • El 8.2% de entidades están en la etapa de planificación.
  • Un 42% se hallan en el proceso de implementación.
  • Mientras que el 38% está en una fase de optimización.

Esto refleja que la mayoría de las empresas encuestadas aseguran llevar trabajando más de tres años con esta tecnología y como consecuencia de esta madurez, gran parte de ellas sitúa sus retos en la fase de implementación y optimización.

Otro factor que revela el informe es que la escalabilidad (78.5%), la innovación (64.5%) y el time to market (49.5%) destacan como las principales razones para que las empresas encuestadas adopten la Nube. Considerando a esta tecnología como indispensable para afrontar los nuevos desafíos del mercado.

Panorama Cloud en México

El informe también ofrece una visión detallada de la adopción y las tendencias de uso de la Nube en México.

Los datos revelan que el país se encuentra en un punto avanzado en su proceso, aunque algo rezagado en comparación con América Latina.

En concreto, el 44.8% de las empresas mexicanas están en una fase temprana de implementación, el 24.14% se halla en el proceso optimización y el 20.7% está en fase de exploración.

Por otra parte, México destaca por contar con un 20% de empresas que poseen una infraestructura de cloud privada, superando en un 5% al resto de la región.

La investigación también pone en manifiesto que el 82.76% de las empresas mexicanas encuestadas priorizó la escalabilidad y flexibilidad entre las tres principales razones para migrar a la nube.

El 65.52% consideró el acceso a la innovación y a la expansión de negocios entre sus razones para adoptar cloud. Una cifra muy similar a la que arroja la encuesta regional (64.5%).

Para realizar el estudio, NTT DATA encuestó a representantes de siete países de América Latina: Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, México y Perú.

Los cuales forman parte de diversos sectores: banca (28.9%), petróleo y gas (9.09%), utilities (8.26%), seguros (7.44%), telecomunicaciones (7.44%), salud (5.79%), manufactura (4.96%), hardware y software (4.96%), gran consumo (4.13%), tecnología (3.31%), minería y extracción (3.31%) y otros (13.23%).

Fuente https://iworld.com.mx/80-de-las-empresas-en-america-latina-trabajan-con-la-nube-de-forma-habitual/

Consecuencias de los ciberataques

noviembre 22, 2023|

Consecuencias de los ciberataques

En el Informe anual global de ciberseguridad elaborado por Fastly se revela que las empresas perdieron casi el 10% de sus ingresos en el último año, directamente como una de las consecuencias de los ciberataques.

Sin embargo, los estragos financieros no son los únicos padecidos.

Las organizaciones también subrayan las interrupciones de la red (34%), la pérdida de datos (29%), la desconexión de aplicaciones web (24%) y el compromiso de cuentas de clientes (22%) entre los daños más comunes causados por las brechas de seguridad.

Para Sean Leach, vicepresidente de Tecnología de Fastly, aunque “los resultados inmediatos de un ciberataque pueden ser extremadamente dañinos, lo que realmente afecta a las empresas es el tiempo que tardan en recuperarse de ellos.

En promedio, a las empresas les lleva 7.5 meses recuperarse de la pérdida de confianza del cliente como resultado de un ciberataque. Una vez que la confianza se rompe, es muy difícil recuperarla“.

Ser conscientes de las implicaciones financieras de no tener la infraestructura de seguridad correcta, está llevando a las empresas a reevaluar sus inversiones.

De esta manera, al rededor de un 76% planea aumentar sus presupuestos de ciberseguridad en el próximo año.

A pesar de este incremento, la incertidumbre continúa reinando en los equipos de seguridad, con un 35% de los profesionales sintiendo que gastaron demasiado en herramientas de ciberseguridad en los últimos 12 meses. En comparación con un 18% que siente que no gastaron lo suficiente.

La escasez de talento especializado en materia de seguridad también está causando problemas. En consecuencia, en el último año el 47% de las empresas ha aumentado sus presupuestos específicos para talento.

La falta de experiencia en la gestión de amenazas (46%), la carencia de las competencias necesarias (36%) y la incapacidad para trabajar a gran escala (36%) son los principales problemas a los que se enfrentan los profesionales de la seguridad y que han complicado considerablemente el proceso de contratación.

Fuente https://cso.computerworld.es/tendencias/las-companias-dejan-de-ingresar-casi-un-10-a-causa-de-los-ciberataques

El impacto de las inversiones digitales

noviembre 6, 2023|

El impacto de las inversiones digitales

Los planes de digitalización, además de tener en cuenta las tendencias tecnológicas, deben mantener una serie de objetivos medibles con impacto en los resultados.

Para este objetivo siempre es conveniente fomentar la innovación con foco en el negocio, alineando los equipos de negocios y tecnología, incluso cambiando las competencias organizacionales para respaldar la implementación eficiente de la estrategia.

Entre los principales factores para maximizar el retorno de las inversiones digitales, se encuentra la modernización de las operaciones comerciales. Esto se debe a que consigue aumentar la eficiencia y resiliencia de la cadena de suministro.

También está la hiperautomatización, que permitirá a las empresas escalar al siguiente nivel e implementar inteligencia para detectar, aprender y predecir el comportamiento del cliente.

En segundo lugar, la generación de valor está vinculada a la capacidad de las organizaciones de operar digitalmente en un ecosistema. Principalmente a través de arquitecturas en la Nube, donde la colaboración con distintas entidades, grupos o áreas de manera segura sea la norma habitual.

Finalmente, hay que mencionar la transformación de las cadenas de valor tradicionales. Dando paso a modelos de colaboración que aprovechan las plataformas de software para ofrecer escala y velocidad, así como para federar datos de productos, activos, personas y procesos conectados.

Fuente https://www.ciospain.es/tendencias/inversiones-digitales-y-su-impacto-en-la-cuenta-de-resultados

La mayoría de las empresas esperan un ciberataque inminente

octubre 19, 2023|

La mayoría de las empresas esperan un ciberataque inminente

El 61% de los encuestados para un análisis IDC elaborado para Commvault cree que es ‘probable’ o ‘muy probable’ que se produzca una pérdida de datos en sus empresas durante los próximos 12 meses. Esto debido a que los ataques cada vez son más sofisticados.

En la realización del informe, IDC encuestó a más de 500 líderes de operaciones de TI y seguridad en todo el mundo. Buscando una visión actual de cómo las organizaciones perciben las amenazas de seguridad modernas y abordan la resiliencia cibernética.

La investigación revela que en muchos casos, los altos ejecutivos y los responsables de la línea de negocio están mínimamente comprometidos en las iniciativas de preparación cibernética de su empresa:

  • Sólo un tercio (33%) de los directores generales o consejeros delegados, y menos de una cuarta parte (21%) de otros altos cargos están muy involucrados.
  • La mayoría de los altos directivos (52%) simplemente no participa.

También se informa que los ataques de exfiltración de datos (cuando un malware o un actor malicioso lleva a cabo una transferencia de datos no autorizada) ocurren casi un 50% más a menudo que los ataques de cifrado, donde los piratas informáticos intentan decodificar datos cifrados.

Los encuestados clasificaron el phishing como la amenaza más preocupante a abordar. Dado que la mayoría de los ataques de ransomware comienzan con un ataque exitoso a las credenciales de los usuarios.

Los ciberatacantes nunca descansan y descubren constantemente formas de explotar las vulnerabilidades. Una estrategia de ciberresiliencia verdaderamente eficaz debe ir más allá de la mera copia de seguridad y recuperación. Es crucial que las organizaciones adopten un nuevo enfoque que abarque la prevención, la mitigación y la recuperación”, afirmó Phil Goodwin, vicepresidente de investigación del Grupo de Sistemas, Plataformas y Tecnologías de Infraestructura de IDC.

Fuente https://www.commvault.com/news/commvault-and-idc-explore-cyber-resilience

30% de las empresas familiares cree que la transformación digital es su mayor reto

octubre 18, 2023|

30% de las empresas familiares cree que la transformación digital es su mayor reto

Las pequeñas y medianas empresas engloban el 99% de empresas en España. Las que están gestionadas por familias conforman el 89% del total, ocupan el 67% del empleo privado y su peso en la actividad económica equivale al 57% del PIB del sector privado.

A medida que la economía es más digital, estas empresas corren el riesgo de quedarse atrás. Son datos que se extraen del estudio “Pymes familiares de Europa en la economía digital” de Mastercard.

La Transformación Digital es todo un reto para las empresas familiares españolas. Para casi el 30% ha sido el mayor desafío al que se ha enfrentado su negocio en el último año.

El 50% quiere dar un mejor uso a las herramientas digitales para transformar su negocio. Aenas el 29% de estas empresas creen estar preparadas para operar en una economía digital.

Pero según el estudio de Mastercard, el 25% afirma no saber qué recursos digitales y qué tecnologías podrían ser las mejores para su crecimiento empresarial.

Además, la ciberseguridad (56%), la privacidad (45%) y la conexión a Internet (28%) son algunos de los factores clave que llevan a las empresas familiares a no implementar soluciones digitales en sus negocios.

Gestionar una empresa junto a varios familiares supone un reto que puede hacer que la modernización de la compañía sea más difícil.

Entre los problemas más comentados destacan la incertidumbre sobre el futuro del negocio (39%) y las preocupaciones financieras (39%). Seguido de la imposibilidad de adaptarse a los tiempos y probar cosas nuevas (34%). Especialmente visible en las generaciones mayores, y las relaciones personales entre los diferentes miembros de la familia (32%).

En relación con las actividades que favorecen el crecimiento del negocio, los encuestados señalan que contar con más formación (50%), mejorar el manejo de sus herramientas digitales (50%), los cambios en la regulación actual (42%), el acceso a financiación (32%) y la posibilidad de tener sesiones de orientación empresarial (22%), ayudarían a su desarrollo y crecimiento empresarial.

Según los encuestados, las generaciones mayores (43-58 años) están menos abiertas a innovar en su negocio, implementar nuevas tecnologías, métodos o procesos. Para el 60%, aquellos integrantes de las empresas familiares de entre 27 y 42 años son los más dispuestos a implementar nuevas soluciones para mejorar su negocio.

Fuente https://www.pymesyautonomos.com/tecnologia/30-empresas-familiares-espanolas-cree-que-transformacion-digital-su-mayor-reto

Costo de los ciberataques

octubre 13, 2023|

Costo de los ciberataques

El costo medio de la suma total de ciberataques a las empresas españolas ha vuelto a ascender por segundo año consecutivo, experimentando en 2022 un aumento del 43%. Esto de acuerdo con la última edición del Informe de Ciberpreparación 2023 de Hiscox.

Empresas y número de empleados

  • Aquellas que cuentan con más de 1,000 empleados también han visto aumentar este coste medio en un 34%, pasando de 248,568 euros en 2021 a 333,939 en 2022.
  • Las grandes afectadas por este aumento han sido aquellas que cuentan con entre 10 y 49 empleados. Cuyo coste ha experimentado un aumento del 49.3%, de 15,654 euros en 2021 a 23,374 euros en 2022.

Ransomware

Los ataques de ransomware son uno de los mayores intereses de los ciberdelincuentes en los últimos años.

Este año en España, se han presenciado grandes ejemplos de ello, como el ciberataque al Hospital Clínic de Barcelona por el que se pedía un rescate de alrededor de 4.25 millones de euros.

También el ciberataque al Ayuntamiento de Sevilla durante el mes de septiembre, por el que los ciberdelincuentes demandaban 5 millones de euros.

En este sentido, el informe señala que el costo medio de recuperación del ransomware para las empresas españolas, incluso sin incluir los pagos por los rescates, aumentó un 88% en 2022. Pasando de 10,415 euros en 2021 a 19,549 euros de media.

Para aquellas empresas que deciden pagar el rescate por los ataques de ransomware, las cifras también crecen.

En este contexto cabe mencionar que el 49% afirma que decidió hacer frente a un rescate en al menos una o más ocasiones para recuperar los datos robados, y un 42% para evitar la publicación de datos confidenciales.

La principal razón para optar por esta vía fue proteger los datos del personal, de acuerdo con lo indicado por un 39% de las empresas españolas, una cifra mayor que el 30% de 2021.

El presupuesto en 2022

Las empresas españolas gastaron en 2022 una media de 17.8 millones de euros en tecnologías de la información (TI). Un porcentaje que se mantiene estable desde el año anterior.

Sin embargo, según el informe, en 2022 las empresas han destinado un menor presupuesto a la ciberseguridad, ya que el porcentaje descendió 3.3 puntos (20.7%).

“El informe de este año nos muestra cómo los ciberataques a nivel mundial han aumentado en cinco puntos porcentuales por tercer año consecutivo. Los costes de los ciberataques a las empresas españolas se han disparado este año, demostrando una vez más, la verdadera importancia de la ciberseguridad. Sin duda, las implicaciones financieras pueden resultar devastadoras para las empresas, sobre todo para las pymes, que son las más vulnerables a la amenaza cibernética. Por ello debemos continuar redoblando nuestros esfuerzos en esta materia y continuar concienciando a todas ellas de su verdadero impacto, que amenaza a la propia viabilidad de su negocio”, concluye Nerea de la Fuente, directora de Suscripción de Hiscox Iberia.

Fuente https://cso.computerworld.es/tendencias/el-coste-de-los-ciberataques-a-empresas-espanolas-continua-al-alza-y-crece-un-43

Grabación de llamadas en el conmutador

octubre 7, 2023|

Grabación de llamadas en el conmutador

La grabación de llamadas telefónicas es una tarea fundamental en las organizaciones al mantener una interacción directa con el cliente. Es útil para la creación de estrategias y mejorar la relación con los clientes.

Las soluciones de grabación de llamadas permiten identificar oportunidades y realizar las correcciones necesarias.

Al utilizar casos reales como material para la capacitación, los agentes tendrán un mejor manejo de los casos difíciles y les será más fácil mantener interacciones exitosas. Con lo cual, también se logra aumentar la calidad en la atención al cliente y mejorar su percepción acerca de los servicios recibidos por la empresa.

Cuando se consultan los registros de los casos que se han atendido, es posible establecer métricas reales para los agentes. A diferencia de cuando se toman como referencia las cifras de otras entidades.

Otra ventaja del uso de grabaciones, es el correo de voz. Permite la recepción de los mensajes vía correo electrónico, mediante archivos de audio con formato WAV.

La grabación de las llamadas puede habilitarse para las extensiones donde se requiera mantener un registro y deshabilitarla en aquellas donde no se desee tenerlo.

En algunos casos, debido a la naturaleza del negocio y como apoyo para la realización de aclaraciones, será necesario almacenar las grabaciones por un largo período de tiempo.

Únicamente deberá considerarse el espacio en disco necesario para poder llevarlo a cabo. Conforme se van agregando nuevas grabaciones al registro, el sistema eliminará los archivos más antiguos.

En nuestro servicio Cloud PBX la funcionalidad para realizar la grabación de llamadas se encuentra integrada y sin costo adicional. Es decir, no se trata de una funcionalidad independiente que se agrega a algún otro servicio.

Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros para proveerle más información al respecto. Así como los casos de éxito en las implementaciones con nuestros clientes.

¿Está la infraestructura de Internet lo suficientemente digitalizada?

octubre 5, 2023|

¿Está la infraestructura de Internet lo suficientemente digitalizada?

El avance de la tecnología ha obligado a administraciones, organizaciones y personas a trabajar con herramientas que promuevan entornos seguros, confiables y modernos a la hora de navegar por la red.

No sólo se trata de generar espacios de calidad donde desarrollar la actividad profesional o pasar el tiempo libre, sino de generar infraestructuras capaces de soportar el tráfico y la demanda actual de los usuarios.

En este sentido, todavía queda camino que recorrer, así lo consideran más del 40% de los españoles al afirmar que la infraestructura de Internet del país no está lo suficientemente digitalizada, según un informe de Alpha Research para DE-CIX.

El 54.9% considera que la infraestructura de red nacional debería estar “mejor” articulada para dar soporte al imparable aumento del tráfico de datos.

Asimismo, señalan que preferirían ver mejoras en la cobertura de red (56.6%) antes que redes WiFi seguras y de alta velocidad en espacios públicos (20.6%).

Siguiendo esta misma línea, para el 45.1% de los españoles, los máximos responsables de que se lleven a cabo dichas mejoras son los proveedores de red, seguido por el gobierno (26.9%) y las empresas tecnológicas (15.3%).

La Nube gana protagonismo

Dentro de los avances de la tecnología, la Nube ha ido ganando peso, ya sea para abaratar los costos como para simplificar tareas rutinarias corporativas.

Una tendencia que se percibe en el uso cada vez mayor de la tecnología cloud por parte de los españoles.

Según la citada encuesta, más del 50% de los españoles dice utilizar esta tecnología tanto para trabajar como para cuestiones personales, mientras que un 20% sólo para esto último.

Asimismo, y si bien la noción del cloud y sus funciones son comprendidas por más de la mitad de los encuestados (60%), existen ciertos desconocimientos en relación a los servicios asociados, como por ejemplo los centros de datos: un 47.5% de los encuestados afirma saber lo que son, mientras que un 30% aseguró saber lo que son, pero no explicarlo.

Tendencias próximas

El 70% de los encuestados considera que nos esperan tiempos dominados por la IA. Otras tendencias próximas citadas están relacionadas con la sanidad electrónica (37.6%) y los vehículos aéreos no tripulados como los drones (37.5%).

En este contexto, aunque España cuenta con una de las mejores infraestructuras digitales de Europa, las nuevas demandas animan a la industria a seguir trabajando.

Fuente https://www.computerworld.es/tendencias/esta-la-infraestructura-de-internet-lo-suficientemente-digitalizada-en-espana

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