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Automatización de pedidos en Heinz

Automatización de pedidos en Heinz

Heinz puso en marcha un proyecto para la automatización de sus pedidos en varios países.

El objetivo del proyecto fue reducir la intervención manual en el proceso de pedidos. Que se traducía en una dificultad para la gestión, debido a la falta de visibilidad y la alta probabilidad de errores.

También necesitaban estandarizar su proceso para hacerlo más ágil. De esta manera, liberar el tiempo dedicado a la gestión administrativa de pedidos para que sus equipos atendieran otras áreas, como atención al cliente o gestión de la cadena de suministro.

El proyecto se puso en marcha con un grupo limitado de clientes en la primera fase, en agosto de 2015.

El 20% de los pedidos manuales pasaron a gestionarse automáticamente desde el primer día. En septiembre, fueron incorporados el resto.

En cuatro meses se había conseguido automatizar la gestión del 80% de los pedidos que llegaban por fax y por email.

Según David Laso, director del departamento de Excelencia al Cliente en Heinz España:

“Para ser más ágiles en la respuesta a nuestros clientes necesitábamos una gestión de pedidos verdaderamente rápida, eficiente y con mínima intervención manual.

De esta forma conseguimos reducir al mínimo el tiempo y esfuerzo dedicado a manipular y teclear manualmente los pedidos, reenfocándolos a actividades más estratégicas y de mayor valor para la compañía”.

La solución de gestión de pedidos fue colocada en la Nube, obteniendo con ello, los beneficios al hacer uso de este tipo de servicios: movilidad empresarial, mayor seguridad y una rápida recuperación ante desastres.

Es importante destacar que al complementar la automatización de procesos con servicios de cómputo en la Nube, se consiguen soluciones más integrales y con mayores beneficios para las empresas. Ya que se cubren varios de los temas de interés en la operación de TI.

Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros para proveerle más información  respecto al apoyo que Adaptix Networks puede brindar a su empresa en Cloud Computing. Así como los casos de éxito de nuestros clientes.

Caso de éxito Virtualización, VMware

Caso de éxito virtualización, VMware

La comunidad de Maharashtra en India es posiblemente el último lugar donde se buscaría alta tecnología. Sin embargo, ahí se encuentra la iniciativa “Vacas en la Nube” de la empresa Chitale Dairy, impulsada por VMware. Con la cual se busca ayudar a las granjas a incrementar su producción de leche.

El CEO de Chitale Dairy, Vishwas Chitale, menciona que las computadoras se introdujeron en la empresa por primera vez en 1984 gracias a su padre.

Desde entonces, el uso de la tecnología ha crecido en el negocio. Recientemente VMware hizo posible la migración a una nube privada de 25 de sus aplicaciones críticas. Así como la información de 200,000 vacas. Obteniendo al mismo tiempo gestión automatizada de operaciones, recuperación ante desastres y seguridad definida por software.

También señaló que “con  la adopción de la tecnología de VMware tenemos una gestión completa de la información, logrando eliminar el anterior proceso manual y complejo. La idea de utilizar el cómputo en la Nube ha significado un mayor poder de cálculo, así como el acceso a la información  de cada una de las vacas a través de la red”.

Parte de la información disponible para los granjeros incluye los registros de salud de cada animal. Como inseminación artificial o datos sanguíneos para identificar enfermedades y deficiencias nutricionales.

Cada día, los datos se comparten con los granjeros a través de mensajes SMS. Para ayudarles en el cuidado óptimo de su ganado, incrementando realmente su productividad.

A través de la iniciativa “Vacas en la Nube” los granjeros han sido capaces de mejorar el rendimiento promedio por vaca.

Esto se debe a que ahora se dispone de información con más de 50,000 perfiles genéticos, reproducción selectiva, cuidados de salud, gestión del ciclo de vida de las vacas; permitiendo la automatización de las granjas.

También se logró reducir los costos de mantenimiento, actualmente se requiere un menor número de vacas para obtener la misma producción de leche.

“La innovación es la clave de la supervivencia en los negocios”, Vishwas Chitale.

Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros para proveerle más información respecto a las soluciones que VMware tiene en el mercado. Así como los casos de éxito con nuestros clientes.

Espacio digital VMware

Espacio digital VMware

La movilidad empresarial se ha vuelto una prioridad en la cual invertir. Las organizaciones necesitan herramientas para crear un espacio de trabajo digital y ágil. Permitiendo trabajar con cualquier dispositivo, desde cualquier lugar y en cualquier momento.

VMware, empresa líder en el sector de software de virtualización y soluciones empresariales en la Nube, da a los equipos de TI las herramientas necesarias para ofrecer este espacio de trabajo digital de una forma segura. Con la capacidad para gestionar de forma eficaz a los usuarios, dispositivos y aplicaciones.

A través de este espacio de trabajo digital, los usuarios tienen una forma mucho más sencilla para acceder a los recursos de la empresa independientemente del tipo de dispositivo.

La clave para que esto sea posible son los tres productos de VMware End-User Computing:

VMware Workspace ONE, una solución que ofrece espacios digitales seguros para los estilos de trabajo flexibles, incluso BYOD (Bring Your Own Device). Utilizando los principios de “simple consumidor” y “empresa segura”, el espacio de trabajo digital se dirigirá a las necesidades de movilidad empresarial de los usuarios finales y de TI. Agregando todos los dispositivos, aplicaciones y servicios, mientras que se gestionan de una forma segura a través de un acceso común unificado.

VMware Horizon 7, ofrece la entrega de aplicaciones y escritorios más rápida, sencilla y económica del mercado.

Horizon Air, una nueva capacidad en modo híbrido está disponible en VMware Horizon Air para proporcionar a los clientes con un único plano, el control de la nube para la prestación y gestión de aplicaciones y escritorios virtuales en la infraestructura hiper-convergente (HCL) o VMware Virtual SAN.

Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros para proveerle más información respecto a las soluciones que VMware tiene en el mercado. Así como los casos de éxito con nuestros clientes.

Tecnología y los negocios exitosos, Harvard Business

Tecnología y los negocios exitosos, Harvard Business

El estudio mundial “Surviving Disruption, Leading Change: Winning in the Application Economy”, elaborado por Harvard Business Review Analytic Services y patrocinado por CA Technologies, identifica las acciones específicas que han adoptado las empresas para competir eficazmente:

Disrupción e importancia del software

El 44% de los directivos encuestados espera que sus sectores experimenten un cambio digital disruptivo en los próximos tres años.

El 22% confirma que ya ha sucedido y el 66% cree que el futuro de sus empresas depende de la calidad del software utilizado.

Se identificó como las principales causas que dan lugar a la disrupción, los cambios en el comportamiento y las expectativas de los clientes (46%). Seguido por los nuevos competidores (25%).

Lo cual destaca la importancia de identificar nuevas tendencias y adaptarse a ellas para seguir siendo relevante.

Velocidad como imperativo

El 53% de los encuestados indicó que sus compañías están invirtiendo o tienen previsto invertir en nueva tecnología que les permita desarrollar productos y servicios más rápidamente.

El 68% de las empresas más avanzadas dicen que se han vuelto expertas en el desarrollo de nuevas capacidades tecnológicas de forma rápida y que sus ofertas digitales están por delante de su competencia. El 33% dice que actualmente más del 50% de sus ingresos proviene del canal digital.

Inversión en negocios digitales

Para el 42% de los encuestados es importante crear una buena experiencia digital para el cliente, para el 34% transformar las operaciones y los procesos básicos, y para el 33% transformar los procesos relativos a los empleados.

Riesgos de seguridad online

El 45% indicó que a medida que sus negocios son más digitales, les preocupan más los riesgos de seguridad, incluida la posibilidad de violaciones de datos, cuestiones de cumplimiento y legales.

El 49% cree que deben desarrollarse mejores herramientas tecnológicas para la seguridad cibernética. Mientras el 35% cree que su empresa debe invertir para desarrollar una infraestructura tecnológica más segura para su organización.

Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros para proveerle más información respecto al apoyo que Adaptix Networks puede brindar a su empresa para la adopción de nuevas tecnologías de Virtualización y Cloud Computing. Así como los casos de éxito con nuestros clientes.

Empresas en la Nube son más eficientes, DELL

Empresas en la Nube son más eficientes, DELL

DELL ha publicado su Global Technology Adoption Index, GTAI 2015realizado mediante encuestas a 2,900 tomadores de decisiones de negocio y TI, en organizaciones de mercado medio en 11 países. Con la finalidad de entender cómo perciben, planifican y utilizan las tecnologías de la Nube, movilidad, big data y seguridad.

Se destacan las siguientes tendencias globales:

La inversión en esas cuatro tecnologías está correlacionada con el crecimiento en los ingresos.

De acuerdo al indicador, las organizaciones que han apostado por ese tipo de tecnología están creciendo más rápido. Reconociendo las ventajas en el mercado y siendo cada vez más estratégicas en sus inversiones.

Dichas organizaciones experimentan entre un 44% y un 53% de crecimiento adicional en ingresos, que aquellas empresas que no han realizado esas inversiones.

El uso de servicios en la Nube se ha incrementado, a nivel global se ubicó en 55% para 2015.

De todos los países encuestados, Francia lleva la delantera aumentando 12 puntos respecto a sus cifras de 2014, alcanzando un 82% para 2015.

En las organizaciones a nivel mundial se nombraron a los equipos de negocio como los líderes en la adopción de estas tecnologías de manera mucho más frecuente que a los equipos de TI. Así lo reflejan las siguientes cifras:

  • Los equipos de negocio conducen a la adopción de big data 18% más a menudo que los equipos de TI.
  • Los equipos de negocio promueven la adopción de movilidad un 42% más a menudo que los equipos de TI.

De esta forma, la adopción de tendencias como big data, movilidad, el almacenamiento en la Nube y seguridad deberá convertirse en un trabajo conjunto entre los líderes empresariales y el departamento de TI.

A pesar del vínculo directo entre el uso de la tecnología y el crecimiento de los ingresos, se identificaron como la principal barrera para su adopción el costo y la seguridad.

Es necesario que las empresas se asesoren de manera adecuada a este respecto, en realidad el uso correcto de la tecnología permitiría la disminución de costos, mejorando al mismo tiempo el esquema de seguridad de las empresas.

Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros para proveerle más información respecto al apoyo que Adaptix Networks puede brindar a su empresa en temas de Servicios Cloud y Seguridad realizando la propuesta más adecuada a sus necesidades.

Microsoft Cloud Road Show México

Microsoft Cloud Road Show México

La compañía realizó su primer Microsoft Cloud Road Show en México.

Con el objetivo de presentar a desarrolladores y profesionales de informática, los servicios y nuevas tecnologías de Nube disponibles para el mercado mexicano, y la manera en que éstas impactan directamente en los negocios.

Desde la visión de Microsoft, México es un mercado con alto potencial en temas de adopción de servicios de Nube.

Actualmente, cerca del 72% de las empresas mexicanas utilizan la Nube de alguna manera. Ya sea a través de pruebas, utilizando algún tipo de servicio o invirtiendo en cloud.

Razón por la que seleccionó al país como una de las 16 sedes para realizar su gira “Microsoft Cloud Road Show”.

De acuerdo al director de soluciones empresariales y de Nube en Microsoft México, Adel Meza:

“Para 2018 se estima que el 90% de las empresas mexicanas utilicen la Nube y el 52% de estas organizaciones realizará inversiones serias. Aprovechando el cómputo en la Nube para ser más ágiles, más eficientes y responder más rápidamente a las necesidades de los clientes”.

También aseguró que la pequeña y mediana empresa está invirtiendo en cloud para satisfacer necesidades puntuales. Como la facturación electrónica, soluciones que le permiten hacer control de inventarios, catálogos y comercio electrónico.

Destacó que hasta hace algunos meses, un gran porcentaje de la PyME no estaba tecnificada. Pero ahora, con la posibilidad de pagar por lo que consume, implementar soluciones rápidamente y no requerir de especialistas en dicha tecnología como parte de la organización, la Nube está siendo adoptada más rápidamente.

“La PyME no compra infraestructura, sino soluciones listas y llave en mano para satisfacer las necesidades de su negocio”.

Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros para proveerle más información respecto al apoyo que Adaptix Networks puede brindar específicamente a su empresa acerca de las soluciones y servicios de Cómputo en la Nube disponibles. Así como los casos de éxito de nuestros clientes.

Google paga USD 6,006.13 por google.com

Google paga USD 6,006.13 por google.com

En 2010 Google lanzó el Vulnerability Reward Program. Con dicho programa la compañía ha buscado que sus servicios sean cada vez más seguros.

Según la información publicada en el blog de la compañía, este año se ha incluido al estudiante del Babason College, Massachusetts, Sanmay Ved. Quien fue capaz de comprar el dominio google.com por la cantidad de USD$12 a finales de 2015.

Al convertir la palabra GOOGLE a números se obtiene 6,006.13 que es la cantidad otorgada a Sanmay Ved. Misma que la compañía ha decidido duplicar, debido a que el ganador indicó que realizaría una donación para la caridad.

En este caso, se trata de una dinámica que la empresa genera con la finalidad de obtener la ayuda de los desarrolladores e incrementar la seguridad en sus servicios. Con beneficios tanto para la empresa como para los desarrolladores.

Sin embargo, cuando una empresa pierde por descuido un nombre de dominio, dejando que se cumpla la fecha de vencimiento, no siempre es tan fácil recuperarlo.

Esto se debe principalmente a que existen personas y empresas que se dedican a comprar dominios vencidos. Para posteriormente venderlos a sus antiguos dueños a precios muy elevados.

Nunca debe permitirse vencer un dominio por descuido. Ya que éste dejará de funcionar y puede volverse complicada su recuperación. Incluso habrá casos en los que no será posible recuperarlo, perjudicando fuertemente la marca de la empresa en cuestión.

En Adaptix Networks incluimos el envío de manera automatizada de recordatorios cuando la fecha de vencimiento del nombre de dominio se aproxima. Al realizar la renovación de manera oportuna, se evitan los inconvenientes antes mencionados.

Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros para proveerle más información acerca de la adquisición de nombres de dominio y nuestros planes de hospedaje compartido disponibles.

Por qué necesitamos las VPN

Por qué necesitamos las VPN

VPN proviene de las siglas de Virtual Private Network, (Red Privada Virtual).

Se trata de una red selectiva que acepta solamente nodos con ciertos permisos.

Esta plataforma proporciona una conexión segura en Internet, entre el usuario y los datos o la página web, cifrando la información en tránsito.

El usuario abre el portal en su sistema (equipo de cómputo o dispositivo móvil) y trabaja bajo la protección de la VPN.

Al utilizar el término virtual, se indica que la red es un concepto abstracto, que no pertenece al plano físico. La red no tiene en cuenta la cantidad de canales que emplea, funciona de forma transparente e integral para todos los que tienen acceso. Por otra parte, en la mayoría de los casos, la red virtual no pertenece al propietario de la red física.

Por ejemplo, cualquier empresa seria necesitará utilizar un equipo o un dispositivo móvil con conexión a la red, por cable o de forma inalámbrica, para acceder a la red corporativa mediante conexión VPN únicamente. No importa cómo se establece esta conexión, en la mayoría de los casos, se emplearán conexiones públicas que no pertenecen a la compañía, estas conexiones son las llamadas “túneles”.

Las VPN son necesarias ya que permiten que los usuarios mantengan movilidad accediendo a la información y los servicios corporativos. Es una medida de seguridad extra, especialmente al conectarse a una red pública WiFi.

Los atacantes buscan a sus víctimas en cafeterías, hoteles o aeropuertos, por lo que las VPN pueden ser de gran ayuda en estos casos.

Se recomienda que la VPN esté habilitada por defecto en todos los dispositivos utilizados por los empleados.

Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros para proveerle más información  respecto al apoyo que Adaptix Networks puede brindar específicamente a su empresa en este tema. Así como los casos de éxito de nuestros clientes.

Software de seguridad gratuito

Software de seguridad gratuito

Al hacer uso de software gratuito para la seguridad de los equipos, se debe considerar que ciertos elementos no estarán disponibles en esta versión.

Por ejemplo, cuando se paga un antivirus, se dispone de herramientas ligadas, cuya finalidad será proporcionar un servicio completo y automatizado.

En cambio, con la opción gratuita, generalmente, se dispone de un nivel mínimo de protección y habrá problemas que requerirán de algún tipo de intervención.

Además, será necesario combinar en algunos casos, varias herramientas para lograr una mayor cobertura. Lo cual representará un proceso de prueba y error.

Cuando se realiza la descarga gratuita de esta clase de software, también se incluye algún tipo de publicidad, barras de búsqueda y programas adicionales que normalmente no son de utilidad.

Sin embargo, forma parte de la contraprestación requerida para que el software sea gratuito. También es importante conocer los pasos de instalación para realizar una personalización adecuada y no elegir la configuración que se ofrece por defecto.

Respecto a las actualizaciones. Incluso cuando ambas versiones pertenecen a un mismo fabricante y se indique igual disponibilidad de actualizaciones, los productos gratuitos son considerados como versiones menos confiables que las versiones comerciales.

El soporte y atención al cliente que ofrecen las herramientas de seguridad mediante pago, funcionan mejor. Debido a que implican un especial interés en la satisfacción del cliente.

Por último, se debe considerar qué representaría para la empresa la pérdida de información. Incluso, la interrupción en la operación debido a un incidente de seguridad, al no contar con la herramienta adecuada para la protección y detección de malware.

Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros para proveerle más información respecto a los beneficios que una herramienta de tipo corporativo puede significar para la seguridad y administración de TI.

Redefiniendo estrategias de seguridad, CISCO

Redefiniendo estrategias de seguridad, CISCO

El Informe Anual de Seguridad de Cisco 2016 indica que:

  • Únicamente el 51% de las organizaciones confía en poder detectar las vulnerabilidades.
  • El 54% en defenderse contra ataques, el 54% en verificarlos y sólo el 45% confía en su estrategia de seguridad.

Esto debido a que los atacantes lanzan campañas más sofisticadas y audaces.

El informe también resalta los desafíos que enfrentan las empresas debido a los rápidos avances de los atacantes.

Sólo por ransomware, se estima que alrededor de 9,515 usuarios están pagando rescates al mes. Generando con ello una cifra de USD$34 millones de ingreso anual bruto por campaña.

Algunos resultados de la investigación destacan la necesidad de redefinir las estrategias de seguridad en las empresas:

Disminución de la confianza, aumento de la transparencia

Sólo la mitad de las empresas encuestadas confiaban en su capacidad para determinar el alcance de un incidente de red. Así como en su preparación para remediar el daño.

Pero la mayoría de ejecutivos de finanzas y línea de negocio, están de acuerdo en que los inversores esperan que las empresas proporcionen una mayor transparencia sobre los futuros riesgos de seguridad cibernética.

Esto apunta a convertir la seguridad en una preocupación cada vez mayor para las altas esferas ejecutivas de las compañías.

Envejecimiento de infraestructura

Entre 2014 y 2015, el número de organizaciones que señalan que su infraestructura de seguridad estaba actualizada se redujo en un 10%.

La encuesta descubrió que el 92% de los dispositivos de Internet están ejecutando vulnerabilidades conocidas.

Y que el 31% de todos los dispositivos analizados ya no reciben soporte o mantenimiento por parte del vendedor.

Las PyME como un posible punto débil

A medida que más empresas observan a detalle sus cadenas de suministro y las asociaciones con pequeñas empresas, descubren que estas organizaciones utilizan menos herramientas y procesos de defensa contra las amenazas.

Por ejemplo, entre 2014 y 2015 el número de PyMES que utilizaron seguridad web bajó más de un 10%. Lo que indica un riesgo potencial para las empresas debido a debilidades estructurales.

Outsourcing en aumento

Como parte de una tendencia para abordar la escasez de talento, las empresas dan mayor valor a los servicios de outsourcing, esto incluye consultoría, auditoría de seguridad y respuesta a incidentes. Las PyMES, que a menudo carecen de recursos para tener posturas de seguridad eficaces, están mejorando su enfoque hacia la seguridad, en parte, por el outsourcing, alcanzando un 23% en 2015.

Cambios en las actividades del servidor

Los criminales cibernéticos se han desplazado a Servidores comprometidos, como los de WordPress. Aprovechando las plataformas de medios sociales con fines negativos.

Así, el número de dominios de WordPress utilizados por los delincuentes creció 221% entre febrero y octubre de 2015.

Fugas de datos basada en navegadores

Aunque a menudo son vistas por los equipos de seguridad como amenazas de bajo nivel, las extensiones de navegador maliciosas han sido una fuente potencial de importantes fugas de datos.

Afectan a más del 85% de las organizaciones. Adware, malvertising. Incluso, sitios web comunes han dado lugar a irrupciones para quienes no actualizan regularmente su software.

El punto ciego del DNS

Casi el 92% del malware conocido ha utilizado el DNS como una llave de entrada porque es un “punto ciego” de la seguridad.

Debido a que los equipos de seguridad y expertos en DNS suelen trabajar en diferentes grupos de TI dentro de una empresa, interactuando con poca frecuencia.

Tiempos de detección más rápidos

El estimado de la industria para el momento de la detección de un delito cibernético está entre los inaceptables 100 a 200 días.

Reducir el tiempo de detección ha demostrado minimizar el daño de ciberataques. Así como el impacto a clientes e infraestructuras en todo el mundo.

La confianza importa

Con las organizaciones adoptando cada vez más estrategias de digitalización en sus operaciones, el volumen combinado de datos, dispositivos, sensores y servicios, se crean nuevas necesidades realmente importantes en materia de transparencia, honradez y responsabilidad para con los clientes.

Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros para proveerle más información respecto al apoyo que Adaptix Networks puede brindar específicamente a su empresa en este tema. Así como los casos de éxito de nuestros clientes.

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